Quality Assurance คืออะไร สำคัญต่อการผลิตเครื่องสำอางอย่างไร

Quality Assurance คือ อะไร มีความสำคัญอย่างไรต่อกระบวนการผลิตสินค้าและบริการ แล้วถ้าหากคุณต้องการผลิตเครื่องสำอางเพื่อจำหน่าย จำเป็นหรือไม่ ที่โรงงานผลิตของคุณ หรือ โรงงาน OEM จะต้องมีกระบวนการนี้ SGECHEM จะมาชวนคุณหาคำตอบ

Quality Assurance คือ?

ความหมายของ Quality Assurance หรือที่มีตัวย่อว่า QA คือ การรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิตหรือผู้ประกอบการ ที่มีต่อสินค้าและบริการที่ตนเองจัดจำหน่าย เพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจ เมื่อซื้อสินค้าหรือบริการนั้น ๆ โดยโรงงานหรือบริษัทใด ๆ จะมี QA ได้ ก็ต่อเมื่อขั้นตอนกระบวนการผลิตนั้น ๆ  มีการวางแผนขั้นตอนการผลิตที่มีลำดับขั้นตอนเป็นอย่างดี ซึ่งเมื่อนำไปสู่กระบวนการผลิตแล้ว สินค้าและบริการที่ถูกผลิต จะต้องออกมาถูกต้องตรงตามสเปคทั้งหมด รวมถึงมีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอ ถึงจะเรียกโรงงานหรือบริษัทนั้น ๆ ว่ามีมาตรฐานคุณภาพ QA  โดยปกติแล้ว QA มักจะทำงานควบคู่กันไปกับ Quality Control (QC) หรือ การควบคุมคุณภาพ

QA กับ QC แตกต่างกันอย่างไร

เมื่อพูดถึง Quality Assurance (QA) แล้ว ก็ต้องมาพูดถึง Quality Control (QC) การควบคุมคุณภาพสินค้าและบริการ เพราะถือเป็นขั้นตอนหนึ่งของ QA ก็ว่าได้ เพื่อให้สินค้าและบริการนั้น ๆ ออกมามีคุณภาพมากที่สุด โดย QA ต่างกับ QC ตรงที่จะมุ่งเน้นไปที่การวางขั้นตอนกระบวนการผลิต ให้สามารถผลิตออกมาแล้ว สินค้ามีคุณภาพสม่ำเสมอ ในขณะที่ QC นั้นมักจะมุ่งเน้นไปที่กระบวนการผลิตเป็นสำคัญ ตั้งแต่การเลือกวัตถุดิบ ตรวจสอบคุณภาพระหว่างการผลิต จนถึงเมื่อสินค้าถูกผลิตออกมาแบบสำเร็จรูปแล้ว ก็จะต้องมีการสุ่มเพื่อทดสอบ ตรวจสอบสินค้าอีกรอบหนึ่งว่า มีคุณภาพ และมีรายละเอียดตรงตามที่ลูกค้าต้องการหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นขนาด รูปร่าง หรือ ผลลัพธ์หลังใช้งานต่าง ๆ

ถ้ากล่าวโดยสรุปว่า QA กับ QC ต่างกันอย่างไร ก็อาจกล่าวได้ว่า QA นั้น ควบคุมคุณภาพการผลิต ในภาพใหญ่ คือ การวางแผนกระบวนการหรือขั้นตอนในการผลิต เพื่อให้สินค้าทุกชิ้น ถูกผลิตออกมาได้อย่างมีมาตรฐานสม่ำเสมอ และป้องกันไม่ให้มีสินค้าชำรุดหรือไม่ได้มาตรฐานออกมา ส่วน QC นั้น จะดูแลในภาพย่อย คือ เรื่องของขั้นตอนการผลิตสินค้าโดยตรง เพื่อให้สินค้าออกมาแล้วตรงตามความต้องการของลูกค้ามากที่สุด รวมถึงทดสอบและตรวจสอบสินค้า เพื่อป้องกันสินค้าที่ชำรุดเสียหาย ไม่ให้เล็ดลอดถูกจำหน่ายออกสู่ท้องตลาดได้

ประโยชน์ของ Quality Assurance ต่อผู้ประกอบการ

1. ได้สินค้าและบริการที่มีคุณภาพมาตรฐาน

จากกระบวนการ Quality Assurance ที่ผ่านการวางแผนขั้นตอนการผลิตมาเป็นอย่างดี ตลอดจนมีการทดสอบ ตรวจสอบคุณภาพของฝ่าย Quality Control อีกทีหนึ่ง จะทำให้ผู้ประกอบการจะได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพมาตรฐานทุกชิ้น ลดโอกาสเสี่ยงที่จะเจอสินค้าชำรุดหรือไม่มีมาตรฐาน

2. เป็นประโยชน์ต่อการยื่นขอมาตรฐานการผลิต

เมื่อจะนำสินค้าไปจดขึ้นทะเบียน หรือ เพื่อขอรับเครื่องหมายการันตีมาตรฐานการผลิตจะทำได้ง่ายขึ้น เพราะ QA จะทำให้องค์กรต่าง ๆ มั่นใจได้ว่า สินค้าของเราผ่านกระบวนการผลิตที่มีมาตรฐาน รวมถึงผ่านการทดสอบ ตรวจสอบสินค้ามาแล้ว จึงสามารถยื่นขอจดได้เลย ไม่จำเป็นต้องมาทดสอบหรือตรวจสอบด้วยตนเองอีก

3. ได้รับการประกันความเสี่ยงจากทางโรงงาน

หากนำสินค้าที่ได้รับจากโรงงาน ไปวางจำหน่ายแล้วเกิดปัญหาขึ้นมา ก็จะสามารถเคลมกับทางโรงงานผู้ผลิดได้ง่าย เพราะหากโรงงานนั้น มี QA ก็เท่ากับมีการรับประกันคุณภาพของสินค้า ช่วยลดความเสี่ยง ลดค่าเสียหายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต

QA สำคัญต่อการผลิตเครื่องสำอางอย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการใด ๆ ก็ตาม ล้วนแต่ต้องผลิตภายใต้กระบวนการผลิตที่มีมาตรฐานทั้งสิ้น โดยเฉพาะสินค้าที่สามารถส่งผลกระทบต่อสุขภาพของผู้บริโภค เช่น อาหารเสริม เครื่องสำอาง นั่นจึงทำให้ในทางกฏหมาย ได้มีการออกกฎควบคุมให้โรงงานผลิตเครื่องสำอางต่าง ๆ โดยเฉพาะโรงงาน OEM ต้องมีมาตรฐานการผลิตมากมาย ไม่ว่าจะเป็น ISO GMP HACCP เพื่อให้มั่นใจว่า สินค้าที่ออกมานั้น ผู้บริโภคจะสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างปลอดภัยและไม่ได้รับอันตราย

นั่นจึงทำให้หากคุณคิดจะผลิตเครื่องสำอาง ผ่านการว่าจ้างโรงงาน OEM ให้ผลิตออกมาในรูปแบบสำเร็จรูป การมีเครื่องหมายต่าง ๆ ข้างต้น ถือว่าเป็นปัจจัยสำคัญอย่างมาก เพราะจะทำให้คุณได้ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ถูกต้องตามกฏหมาย สามารถนำไปดำเนินการจดทะเบียนกับ อย. เพื่อขออนุญาตวางจำหน่ายได้เลย เนื่องจากรับประกันในเบื้องต้นแล้วว่า ปลอดภัยต่อผู้บริโภคในระดับหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ด้วยเป็นมาตรฐานเบื้องต้น ที่จะทำให้สามารถดำเนินการขออนุญาตจดทะเบียนกับ อย. ได้ ทำให้โรงงาน OEM จำนวนไม่น้อย มักเคลมว่า มีมาตรฐานดังกล่าวครบถ้วน โดยไม่รู้เลยว่า เป็นหรือไม่เป็นความจริงหรือไม่ อีกทั้งหากเราซึ่งเป็นผู้ว่าจ้าง มองในมุมมองของผู้บริโภค จะรู้ได้อย่างไรว่า สินค้านั้น ๆ ที่ถูกผลิตออกมา จะถูกผลิตออกมาได้มีคุณภาพสม่ำเสมอ และถ้าหากวางจำหน่ายไปแล้วเกิดปัญหาขึ้นมาผู้ว่าจ้างอย่างเรา ซึ่งซื้อหรือจ้างให้เขาผลิตต่อมาอีกทีหนึ่ง จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นเองเลยหรือไม่ ทั้ง ๆ ที่เราก็เหมือนกับซื้อเขา แล้วรับเขามาขายต่ออีกทีหนึ่ง

การเลือกโรงงาน OEM ในยุคนี้ หากมองหาโรงงานที่มีเครื่องหมาย ISO GMP HACCP อย่างเดียวอาจไม่พอ แต่ควรจะมองหาโรงงานที่มี Quality Assurance ด้วย เพราะอย่างน้อย เราก็จะมั่นใจได้ว่า เครื่องสำอางที่ผ่านการผลิตจากโรงงานดังกล่าว จะถูกผลิตภายใต้การวางแผนขั้นตอนการผลิตเป็นอย่างดี ซึ่งเมื่อนำไปสู่การผลิตแล้ว เครื่องสำอางที่ออกมา จะมีคุณภาพ ผ่านการทดสอบและควบคุมคุณภาพเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ช่วยให้เรามั่นใจเวลานำมาสร้างแบรนด์เครื่องสำอางเพื่อขายต่อมากขึ้น

รวมถึงหากเกิดปัญหาก็จะสามารถพูดคุยกับทางโรงงานได้ เนื่องจากเมื่อโรงงานมี QA ก็เท่ากับโรงงานมีการรับประกันคุณภาพให้กับเครื่องสำอางที่เราสั่งผลิตไปแล้ว อีกทั้งยังสามารถนำไปโปรโมต สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับสินค้าของเรา เมื่อจำหน่ายสู่ท้องตลาดได้อีกด้วย ว่าสินค้ามีการผ่าน QA หรือ QC ใช้แล้วปลอดภัยแน่นอน

สนใจผลิตเครื่องสำอาง กับโรงงานที่มีขั้นตอนกระบวนการผลิตที่ดีที่สุดในตอนนี้ ติดต่อ SGECHEM เพราะเราคือ Profeesional One Stop Service รับผลิตเครื่องสำอางครบวงจร ภายใต้มาตรฐาน  ASEAN GMP, HACCP, HALAL และกระบวนการ Quality Assurance ที่จะทำให้เครื่องสำอางทุกชิ้น ออกมามีคุณภาพและมาตรฐาน เทียบเท่า Counter Brand ชั้นนำพร้อมบริการออกแบบ สร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ และมีบริการจดทะเบียน อย. ให้ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารของคุณถูกต้องตามกฏหมาย สามารถวางขายแข่งขันทางการตลาดได้อย่างมั่นใจ หากสนใจสามารถคลิกลิ้งก์เว็บไชต์ที่ https://sgechem.com/ หรือติดต่อทางโทรศัพท์ หรือ Line ของเราได้เลย

บทความอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

• ทำไมระบบ HACCP ถึงสำคัญมากใน กระบวนการผลิตอาหารเสริม ยาและเครื่องสำอาง